Shane Burton

Überprüfung von Lenovo (Raleigh-NC-USA)

Absolut schlechtester Service aller Zeiten. Verbri...

Absolut schlechtester Service aller Zeiten. Verbringen Sie etwa 10 Stunden am Telefon mit diesen Leuten, weil sie die Bestellung falsch eingegeben und unsere Bestellung mit jemand anderem getauscht haben und 2000 US-Dollar für einen versauten Laptop der 600er-Serie der E-Serie berechnet haben.

Der Kundendienstmitarbeiter verweigerte den Zugang aufgrund der getauschten Bestellung und weigerte sich, in irgendeiner Weise zu helfen, und beschuldigte mich so ziemlich des Betrugs. Schließlich haben sie eine Reihe anderer Mitarbeiter und Manager erreicht, die sich jedoch weigern, den Fehler zu korrigieren, da er "nicht unseren Richtlinien entspricht" und sie nichts tun werden. Hat uns 1400 Dollar gestohlen. Wir mussten in jedem Winkel mit einer Kreditkartenrückbuchung und einer besseren Beschwerde des Geschäftsbüros schießen, bevor wir unser Geld zurückbekamen.

Typisch schlechter amerikanischer Kundenservice.

Übersetzt