Erwin Ramirez

Überprüfung von Menards, Inc

Hatte ein Problem im Gurnee IL Store. Ich habe am ...

Hatte ein Problem im Gurnee IL Store. Ich habe am 17.02.15 bei James Dulen Baumaterialien vorbestellt. Ich habe die Artikel telefonisch im Voraus bezahlt. James schlug vor, die Artikel abholen zu lassen, um die Versandkosten zu sparen. Er sagte, dass die Mitarbeiter von Menards die Gegenstände ziehen und mit meinen Jungs zusammenarbeiten werden, um am nächsten Morgen auf unseren LKW zu laden. Als meine Jungs auf der Baustelle ankamen, fehlte eine Werbebuchung von 12 Durock. Ich kontaktierte James und wurde informiert, dass der Durock nicht geladen war, obwohl 300 auf Lager waren. Ich bat Menards, das fehlende Durock kostenlos auf die Baustelle zu bringen, da dies eindeutig ein Versehen von Menards war. James und der GM Ray MCNeil waren fest davon überzeugt, dass sie die Lieferung nicht einhalten werden, ohne den Kunden zu belasten. Ich musste wegen Materialmangels Trades nach Hause schicken. Ich habe Menards Corporate kontaktiert und erfahren, dass alle Kundenbeziehungen nur per Post erfolgen. Erbärmlich!! Ich habe in der Vergangenheit Tausende von Dollar an Materialien von Menards gekauft und es ist klar, dass sich der Kundenservice verschlechtert hat und ich nie wieder bei ihnen kaufen werde.

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