Shelley Revering

Überprüfung von Grand Velas Riviera Nayarit

Unser Besuch in Gran Velas war ausgezeichnet, bis ...

Unser Besuch in Gran Velas war ausgezeichnet, bis wir packten, um nach Hause zu gehen. Ich hatte ein paar Geschenke für meine Enkelin gekauft und auch ein paar Kleider. Als ich am Morgen unserer Abreise die Geschenke packte, waren die Geschenke nicht zu finden. Ich näherte mich dem Concierge und erfuhr, dass es einen Prozess gibt, dem sie folgen, und sie nehmen diese Dinge ernst. Unser Bus wartete, also musste ich es ziemlich schnell machen. Ich erhielt sofort eine E-Mail, in der mir mitgeteilt wurde, dass sie sich darum kümmern würden. Das war der 25. Februar und heute ist der 6. März und ich habe kein Wort von ihnen gehört !! Wir haben den Safe benutzt, als wir dort waren. Ich würde vorschlagen, den Safe für Ihre Einkäufe und Wertsachen zu verwenden oder bis zu Ihrem letzten Urlaubstag zu warten, um Ihre Einkäufe nach Hause zu bringen. Ansonsten war das Resort super!

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