Kristin Reed

Überprüfung von BMW Seattle

Ich war sehr enttäuscht von meiner Erfahrung mit d...

Ich war sehr enttäuscht von meiner Erfahrung mit dem Service-Center hier. Brachte mein Auto herein, weil das Motorlicht aufleuchtete und Empfehlungen für Reparaturen im Wert von buchstäblich 10.000 US-Dollar gegeben wurden. Ich sollte auch ein Angebot für neue Hinterreifen erhalten, von denen ich wusste, dass ich sie brauchte und eigentlich kaufen wollte. Ich nahm dann mein Auto für eine zweite Meinung in einer auf deutsche Autos spezialisierten Werkstatt und sie zitierten mich 2700 Dollar, einschließlich Reifen. Ich habe gehört, dass die BMW Servicemitarbeiter umso mehr bezahlt werden, je mehr sie Sie verkaufen. Ich bin mir nicht sicher, ob dies wahr ist, aber ich wäre aufgrund meiner Erfahrung nicht überrascht.

Außerdem war ich enttäuscht, dass ich, als ich dem BMW-Vertreter sagte, ich müsse mein Auto mit nach Hause nehmen und darüber nachdenken, bevor ich sofort 10.000 US-Dollar fallen ließ, die Kommunikation mit mir im Grunde genommen abbrach und ich nie das Angebot für die Reifen oder einen Überblick über ihre Empfehlungen erhielt. Ich habe sogar ausdrücklich nach diesen Informationen gefragt, als ich mein Auto abholte, falls ich mich entschied, die Arbeit zu erledigen. Ich bin froh, dass ich mein Auto woanders hingebracht habe.

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