Steven Weiner

Überprüfung von Carr Chevrolet

Das Gute: Jeder bei Carr ist leicht zu sprechen, u...

Das Gute: Jeder bei Carr ist leicht zu sprechen, und es gibt viele Mitarbeiter im Dienst, die sich mit Lastwagen auskennen und wissen, wie man sie benutzt und pflegt. Nach frühen Kommentaren über die mangelnde Verwendung von Masken bei einigen Mitarbeitern reagierte Carr schnell und entschlossen, um die Sicherheitsanforderungen für Covids erneut hervorzuheben. Die vorderen Bodenverkleidungen sind schön.

Das Schlechte: Deutlich mangelnde Kommunikation zwischen Zubehörabteilung und Service. Gleicher Mangel an genauer Kommunikation zwischen Zubehörabteilung und Kunde. Zubehör nicht bestellt, Heckliner und sagte, sie waren nicht verfügbar; Eine schnelle Überprüfung ergab, dass sie verfügbar sind, und musste erneut betonen, dass wir sie wollen. Schließlich wurde die Bettauskleidung falsch geschnitten, so dass eine Einkerbung des Radkastens seltsamerweise unregelmäßig war, so dass mindestens ein weiterer Besuch erforderlich war, um eine einzelne schnelle Besuchsanfrage zu bearbeiten.

Fazit: Hohe Serviceleistungen und sehr sympathische Mitarbeiter. Viel geringeres Niveau bei Zubehör, sehr wenig Kommunikation zwischen Zubehör und allen anderen.

Übersetzt