Ashley Jarrell

Überprüfung von Fort Mill Ford - Sonic Automot...

Ich verlasse nie Bewertungen. Dies ist der schlech...

Ich verlasse nie Bewertungen. Dies ist der schlechteste Kundenservice, den ich je erhalten habe. Wir haben unsere Schlüssel bei Carowinds verloren und den Händler angerufen, um sie dort abschleppen zu lassen. Kein Problem. Ich habe mit den Leuten bei Ford gesprochen und alles war so eingestellt, dass wir den Sonntag auf dem Heimweg abholen konnten. Wir sind von WV und bleiben 1,5 Stunden von diesem Autohaus entfernt, um Urlaub in SC zu machen. Sie rufen am nächsten Tag an (nachdem wir abgereist sind) und sagen, dass sie eine Richtlinie haben und uns nicht helfen können, ohne dass wir 3 Stunden in beide Richtungen fahren. Wäre dies von Mitarbeitern von Ford mitgeteilt worden, hätten wir Vorkehrungen getroffen, um dies am Vortag zu tun, während wir in der Gegend waren. Ihre Kommunikation und ihr Kundenservice sind schrecklich und müssen von Unternehmen überprüft werden, bei denen wir eine Beschwerde einreichen werden. Denken Sie daran, wir haben dafür bezahlt, dass es dort abgeschleppt wurde, da dies an dem Tag, an dem wir mit ihnen gesprochen haben, kein Problem war.

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