DJ ElectroArt

Überprüfung von Hotel Fire & Ice

Leider waren wir von unserem Aufenthalt in diesem ...

Leider waren wir von unserem Aufenthalt in diesem Jahr sehr enttäuscht. Das Zimmer und das Essen waren wie immer großartig. Wir waren jedoch sehr vom Service aufgehängt. Beide Tischreservierungen für das Abendessen funktionierten nicht, obwohl ich früh genug einen Tisch gebucht hatte, ohne dass wir abends dort standen. Am ersten Abend wurde uns ein Tisch zugewiesen, aber wir mussten fast mit dem ersten Teller fertig sein, um etwas zu trinken zu bestellen. Der zweite Abend überstieg alles, weil wir fast keinen Platz hatten, aber uns wurden zwei Plätze angeboten, die wir in einer Stunde räumen mussten. Man konnte also weder das Buffet noch das Ambiente richtig genießen, sondern musste hektisch zu Abend essen. Und schließlich standen wir an der Rezeption und wollten unsere Skikarten bekommen, um endlich auf die Piste zu gehen, und das ganze System funktionierte nicht. Anstatt zu versuchen, eine Lösung zu finden, würden sie in einer Stunde zurückkommen. Um den Gesamteindruck des Servicepersonals zu bewerten, haben wir nur PLANLOS und UNORGANISIERT, die wir im Wellnessbereich auch von anderen Gästen mit verschiedenen Geschichten zu hören bekommen. Trotzdem haben wir die kurze Pause genossen, aber beim Auschecken hätte ich mir etwas gewünscht, nachdem ich mich diesen Punkten genähert habe, aber nichts dergleichen. Einzige Aussage, die ich weitergebe. Ich arbeite selbst im Dienstleistungssektor und weiß, dass Sie in der Schublade immer eine kleine Chance haben, den Kunden wieder glücklich zu machen. Sehr schlecht!

Übersetzt