David Shoemaker

Überprüfung von Fayetteville VAMC

Also verbrachte ich ungefähr 2 Stunden damit, beim...

Also verbrachte ich ungefähr 2 Stunden damit, beim VA Medical Center anzurufen und bei der VA zu versuchen, meinen ersten Termin nach der Pensionierung zu vereinbaren. Das automatisierte System konnte mich aufgrund meiner SSN nicht finden. Dieser Ort sagte mir, dass ich eingeschrieben werden muss, die VA und die VA-Website sagten, ich sei bereits zugelassen. Eine Dame hier im VA Medical Center sagte, dass sie mich im System nicht finden konnte und leitete mich an eine andere Frau weiter, die mich "vielleicht" finden könnte. Ich hatte bereits mit ihr gesprochen, aber sie versuchte mich zu finden und legte mich für einige Augenblicke in die Warteschleife. Dann kam sie zurück und sagte, dass ihr leitender Techniker zurückgetreten sei und mich in weniger als 30 Minuten zurückrufen würde. Ich wusste, was das bedeutete. Ich habe das Telefon aufgelegt. Habe geduscht und rasiert. Ich bin dann die 15 Minuten runter zum Medical Center gefahren. Fand den Informationsschalter, ging nach oben, ging hinunter zum Health Resources Center, und sie konnten mich finden und mir sagen, dass das Terminplanungsteam mir in ein paar Wochen einen Termin verschaffen könnte. Es dauerte 5 Minuten, bis ich den Raum betrat, bis sie mich fanden und sahen, dass ich eingeschrieben war.

Jetzt sitze ich da und überlege, ob mich das "Planungsteam" in ein paar Wochen anruft oder nicht. Meine Vermutung ist, dass sie es nicht tun werden.

Ich versuche, den Leuten den Vorteil des Zweifels zu geben. Es gibt ein paar negative Bewertungen hier bei Google, aber man muss ihnen eine Chance geben. Bei all der Negativität, die die VA umgibt, könnte man meinen, dass es eine Art Umstellung geben würde, die sie auf den richtigen Weg bringen würde. Vielleicht sind Leute, die für das DOD gearbeitet haben, an diese Art der Behandlung gewöhnt, aber für diejenigen, die sich nicht vom DOD zurückgezogen haben, wie ich, ist dies ein Schock. Ich hoffe, dass mein zukünftiger Umgang mit ihnen besser wird. Wenn dies der Fall ist, wird meine Bewertung angepasst.

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