Donald Meloy

Überprüfung von MyLoanCare

Schlimmste Gesellschaft. Vermeiden Sie wenn möglic...

Schlimmste Gesellschaft. Vermeiden Sie wenn möglich. Schrecklicher Kundenservice - ich musste zweimal mit ihnen arbeiten. Das erste Mal habe ich den Prozess des Wechsels eines Versicherungsträgers durchlaufen. Ich habe mit ihnen gesprochen, ihnen alle Informationen gegeben, gefragt, ob es noch andere Probleme gibt, und erneut gefragt, ob sie sicher sind. Dann, einen Monat später, erhielt ich einen Brief, in dem stand, dass ich meine Versicherungsinformationen nicht aktualisiert habe und bestraft werden würde, wenn ich nicht sofort anrufe, da ich dafür verantwortlich bin, sie zu informieren. Meine Versicherungsgesellschaft hatte versucht, sie anzurufen, um das Problem zu lösen, und konnte nicht durchkommen. Und das Problem tritt wieder auf - und ich habe nichts geändert!
Das zweite ist, dass ich versuche, SIE ZU ZAHLEN und ihr Zahlungsservice funktioniert nicht und hat in den letzten 3 Monaten nicht funktioniert. Ich habe ihnen eine E-Mail darüber gesendet und nur eine Antwort erhalten, in der darauf hingewiesen wird, dass Sie zahlen konnten. Wir haben erwartet, dass dies aufgrund von Wartungsarbeiten eintreten wird - die Zahlung ist tatsächlich eine Woche zu spät gelaufen! Welches Unternehmen (geschweige denn eines, das monatliche Zahlungen sammelt) führt jeden Monat Wartungsarbeiten in den letzten und ersten Wochen des Monats durch und sagt es niemandem?

Normalerweise kommentiere ich nichts - aber diese Firma ist eine besondere Art von Schrecklichkeit. Ich würde mehr bezahlen, um nicht mit ihnen zu arbeiten.

Übersetzt