Matthew Adamson

Überprüfung von OrderUp

Dies ist eine der schlechtesten Kundendiensterfahr...

Dies ist eine der schlechtesten Kundendiensterfahrungen, die ich je hatte. NIEMALS BESTELLUNG VERWENDEN !!!! Ich hinterlasse nie Bewertungen, aber der schreckliche Kundenservice hat mich dazu gezwungen. Ich hatte ZWEI schlechte Erfahrungen mit diesem Ratschen-Lieferservice. Die erste war falsche Werbung, als ich auf ihre Website ging und zweimal einen Popup-Bildschirm ausfüllte, der 7 US-Dollar Rabatt auf meine erste Bestellung versprach. Ich sollte eine E-Mail mit einem Link erhalten, aber die Links kamen nie an. Ich rief ihren Kunden an und sie sagten mir, dass sie mir meine zweite Bestellung gutschreiben würden, "nachdem" ich meine erste Bestellung aufgegeben hatte. Ich habe ihr geraten, dass dies nicht das ist, was die E-Mail versprochen hat.

Ich habe es erneut versucht und tatsächlich bei JNJ Southern Kitchen in Baltimore, MD, gekauft. Das Restaurant ist nur 10 Minuten vom Haus entfernt, aber es dauerte eine Stunde und fünfzehn Minuten, um dorthin zu gelangen. Als ich mit dem Zusteller telefonierte, sagte er mir, dass er im Haus sei. Ich fragte ihn, was so lange gedauert habe und machte ihn auf mein Missfallen mit der Zeit aufmerksam, die es dauerte, um die Bestellung zu erhalten. Der Zusteller fragte mich: "Wollen Sie die Bestellung oder nicht?" Er legte den Hörer auf und ging. Sprach mit dem Restaurant, das sagte, dass sie den Fahrer anriefen, der ging, um zur nächsten Bestellung zu liefern. Die Person im Restaurant sagte, dass sie die Bestellung stornieren würde und legte abrupt auf.

Rief Orderup who an und sprach mit Dawn, die wirklich hilfreich war. Sie sagte, dass sie eine Gutschrift von 10 USD für die Unannehmlichkeiten ausgestellt habe und dass das Ermittlungsteam mich kontaktieren würde. Nach ein paar Tagen fiel mir ein, dass ich keinen Anruf erhalten hatte. Ich rief sie an und sprach mit einem Vorgesetzten namens Jen, der mir sagte, weil die Bestellung "versucht" wurde, würde ich keine Rückerstattung erhalten. Die Bestellung wurde nicht versucht. Der Lieferbote legte auf und ging, bevor er versuchte, unser Essen zu liefern. Ich sagte ihr, dass ich Paypal kontaktieren würde, um meine Rückerstattung zu erhalten und der Kundenservice SAUGT !!! Dies ist eine schreckliche Firma, BENUTZEN SIE SIE NICHT. BENUTZEN SIE SIE, WENN SIE IHRE ZEIT UND GELD VERGEBEN MÖCHTEN !!! BENUTZEN SIE SIE NIEMALS !!!! JE!!!!

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