Antonial Atkins

Überprüfung von The Neat Company

Ich hatte ein Problem damit, dass ich keine Empfän...

Ich hatte ein Problem damit, dass ich keine Empfänger von der Neat Software und NeatCloud gesendet habe. Am 15. März 2018 teilte mir mein Techniker mit, dass er die Angelegenheit prüfen werde, und versprach, mich am nächsten Tag zurückzurufen. Ich fragte, ob er sicher sei und er versicherte mir, dass er dies tun würde. Tage vergingen und ich hatte es satt zu warten. Am 22. März 2018 rief ich proaktiv an und bat darum, mit einem Vorgesetzten über das Problem zu sprechen. Der Vorgesetzte teilte mir mit, dass ein anderer Techniker mich anrufen und das Problem in wenigen Minuten beheben würde. Ein Techniker namens May Ann G war ruhig, geduldig und sagte mir, was ich tun sollte, um das Problem zu beheben. Ich beeindruckte mit ihrem Service und gab ihr 5 Sterne und gab der anderen Technologie 1 Stern. Also habe ich meine Erfahrungen mit 3 Sternen gemittelt. Meine Zeit ist mir wichtig und ich habe 7 Tage damit verbracht, dieses Problem zu lösen.

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