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Überprüfung von Toyota of Orange

Die schlechteste Erfahrung, die jemals in der Serv...

Die schlechteste Erfahrung, die jemals in der Serviceabteilung gemacht wurde. Man kann ihnen nicht vertrauen. Sie halten nicht ihr Wort. Mein Toyota Sienna aus dem Jahr 2015 wurde zu einem Werksrückruf bezüglich der Schiebetüren eingeladen, die sich möglicherweise aufgrund eines elektrischen Defekts öffnen könnten, und auch wegen Kunststoff für Bodengeländer Abdeckungen kommen ab,

Nachdem das Fahrzeug drei Tage lang in ihrem Besitz war, riefen sie mich an, um mir mitzuteilen, dass es fertig sei. Als ich das Fahrzeug abholte, bemerkte ich einen Stapel Kabel auf dem Boden und eine Black Box, die mein 700-Dollar-Rockledge-Alarm war und ohne meine Zustimmung deinstalliert worden war . Nachdem sie mich gebeten hatten, mit dem Manager Dave zu sprechen, ließen sie mich noch mindestens 25 Minuten warten, bis er endlich "Zeit" hatte, mit mir zu sprechen, was die Situation wirklich verschärfte. erhielt keinerlei Entschuldigung, stattdessen wurde ein Zitronenlufterfrischer zum Schweigen gebracht.

Der Manager Dave nahm an, dass ich Spanisch sprach und mich aufgrund meines dunklen Teints nur auf Spanisch ansprach.

Um die Sache noch schlimmer zu machen, sagte der Serviceberater Michael, dass sie sofort an meinem Van arbeiten würden und er in einer Stunde fertig sein würde. Dies war um 10:45 Uhr. Er erhielt um 15:09 Uhr einen Anruf und sagte, mein Van sei bereit, aber sie müssten Bestellen Sie zusätzliche Teile, obwohl der vorherige Berater Jesus Corona sagte, dass alle Teile auf Lager waren.

Ich werde sicherstellen, dass diese Rezension im Orange County Register, in den Motor Trend Magazinen und in allen möglichen Verkaufsstellen veröffentlicht wird.

Ich gab ihnen die Gelegenheit, das Problem zu beheben, stattdessen liefen sie mir herum und zeigten mit den Fingern.

Mario Perez

Übersetzt