Sarah Jane

Überprüfung von Hilton Tampa Westshore

Ich hatte mehrere Probleme in diesem Hotel. Der le...

Ich hatte mehrere Probleme in diesem Hotel. Der letzte Besuch beim Verlassen der Rezeption war neu und konnte nicht herausfinden, wie die Rechnung auf drei Personen aufgeteilt werden sollte. Sie hat es endlich herausgefunden, oder so dachten wir. Nach unserer Abreise wurden uns alle MEHRFACH in Rechnung gestellt, was mehr als unserer gesamten Rechnung mehrmals entspricht. Ich rief sofort an und wurde für 20 Minuten in die Warteschleife gelegt. Mein Partner rief an und kam durch und verbrachte die nächsten FÜNF TAGE damit, die korrekten Gebühren zu ermitteln. Am Ende wurden zwei unserer Gebühren beglichen, aber mein Partner hatte immer noch eine zusätzliche Gebühr von 400 USD, die nicht hätte vorhanden sein dürfen, und er musste mit seiner Kreditkarte streiten. Wir gehen jedes Jahr zu einer Veranstaltung in dieses Hotel. Wir könnten die Veranstaltung nächstes Jahr überspringen. Die Zimmer sind schön und das Personal ist freundlich. Aber ich weiß nicht, ob es die Kopfschmerzen wert ist, zu sehen, was nächstes Jahr schief gehen wird.

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