Jemmie Wang

Überprüfung von Bicycle Garage Indy / Bgi Fitn...

Ich bin heute Morgen nach BGI North gefahren, weil...

Ich bin heute Morgen nach BGI North gefahren, weil der rechte Bremshebel an meinem Cannondale-Abzug (den ich bei BGI gekauft habe) durch eine Kollision mit einem Baum gebrochen wurde. Ich sah, wie beschäftigt es war, und da ich wusste, dass Covid-19 viele Menschen zum Radfahren veranlasst hatte, erwartete ich, dass die Bearbeitungszeit Wochen betragen würde.

Als ich an der Reihe war, schaute der Herr an der Theke darauf und sagte: "Lassen Sie mich das Teil nachschlagen. Es ist möglicherweise beim Lieferanten nicht vorrätig." Zu diesem Zeitpunkt dachte ich: "Ich werde das Glück haben, das Fahrrad bis Halloween zurückzubekommen."

Einer der Manager - Mark - ging vorbei, nahm das Fahrrad und begann daran zu arbeiten. Nach ein paar Minuten sagte er mir, ich solle es bei ihm lassen und er werde mich später am Tag anrufen. Um 16 Uhr erhielt ich einen Anruf, dass mein Fahrrad repariert ist. Mark konnte ein Teil verwenden, das er hatte, und berechnete mir nur Arbeit. Ich habe mein Fahrrad am selben Tag bekommen.

Es ist dieses Maß an persönlichem Service, das Unternehmen wie treue Kunden von BGI gewinnt. Ich bin sehr dankbar für den Service, den Mark und das Team erbracht haben, und bin ein treuer Kunde fürs Leben.

Übersetzt