fausto bernardini

Überprüfung von Monclick

Aktualisierung und Fortsetzung der vorherigen Ein-...

Aktualisierung und Fortsetzung der vorherigen Ein-Stern-Bewertung. Fehlerreferenz 91804 BESTELLUNG YA19270948
(In der Zwischenzeit bleibt die Bewertung auf ihrer Website immer auf mysteriöse Weise "warten")
Ein weiterer Stern, wenn nicht Null, denn ich hatte nicht nur das Problem nicht gelöst, sondern fühlte mich auch getäuscht.
Zusammenfassung: Ich bestelle einen Gefrierschrank am 19.4. Kommt mit einem Schuss, wir melden uns sofort, uns werden 20 angeboten, um ihn zu behalten, aber wir ziehen es vor, ihn durch einen neuen zu ersetzen. Für einen Monat, Heubälle, die rollen, wir sind verlassen, wir brauchen den Gefrierschrank, wir fragen in der Zwischenzeit nach einem anderen, aber nichts, sie antworten, dass der beschädigte zuerst neu starten muss, was sie in der Zwischenzeit in unserem aufhält Haus;
FORTSETZUNG:
nach Telefonanrufen und Bewertungen am 22.5. sammeln sie es; Kuriere auf eine Weise, die ich Ihnen nicht sage, ohne Masken und die fragen, womit der Gefrierschrank nicht in Ordnung ist; Glück, weil sie meine Frau und nicht mich gefunden haben.
Am nächsten Tag rufe ich sofort an, um die Zusendung des anderen anzufordern. Mir wird eine Woche gesagt; Heute (40 trockene Tage nach der Bestellung und wie immer rufe ich an, sonst ist nichts bekannt) stelle ich fest, dass der Gefrierschrank nicht zu haben ist, weil er nicht mehr verfügbar ist und dann nur noch eine Rückerstattung möglich ist.
Und hier, wie man nicht sauer wird?
Wenn Sie es nicht ersetzen können, sagen Sie es mir sofort und ich organisiere mich selbst. Vielleicht akzeptiere ich diese 20, wenn ich weiß, dass Sie keine mehr haben. Schade, dass der Artikel zum Zeitpunkt der Meldung noch zum Verkauf stand und noch einige Zeit übrig war, aber legen Sie ihn weg, wenn Sie wissen, dass Sie ihn ersetzen müssen.
Und dann möchte ich auf den Grund gehen, jetzt möchte ich den Ersatz und nicht die Rückerstattung. Mir wurde gesagt, dass der Verkäufer uns dann einen alternativen Vorschlag mitteilen muss.
Und hier gehen wir zurück zu den Heubällen, bis zu dem Punkt, dass nichts bekannt ist ... nun ...
Ich habe ihnen einige Dinge weggenommen, dies wird die letzte sein, aber es ist noch nicht vorbei, also ... die nächste Episode

Übersetzt