Jen Zaranski

Überprüfung von Great Indus Travels

Wie viele andere in ihren Bewertungen angegeben ha...

Wie viele andere in ihren Bewertungen angegeben haben, war unser Agent Joseph mit Indus bis zu dem Moment, als er unser Geld sammelte, sehr aufmerksam. Dann waren es mehrere E-Mails und Telefonanrufe, bevor er jemals eine Antwort erhielt. Uns wurde gesagt, dass wir unsere Flugroute 75 Tage vor unserem Abflugdatum erhalten würden, sie aber erst etwa 30 Tage vor unserer Abreise erhalten würden, nachdem mehrere Voicemails und E-Mails gesendet worden waren, in denen nach diesen Informationen gefragt wurde. Für den zweiten Teil unserer Südafrika-Tour verließ unsere 16-köpfige Gruppe Kapstadt um 4:40 Uhr morgens für einen 1-stündigen 45-minütigen Flug nach Johannesburg und anschließend eine 3-stündige Fahrt mit einem Van (ohne Klimaanlage oder Badezimmer) zu einer Safari-Lodge . Als unsere 16-köpfige Gruppe gegen 10:30 Uhr endlich in der Lodge ankam, wurde uns vom Hotelpersonal mitgeteilt, dass das Reiseunternehmen am Vortag angerufen hatte, um unsere Reservierungen zu stornieren !! Unnötig zu sagen, wir waren alle müde und NICHT glücklich. Das Hotelpersonal war großartig und bemühte sich, die Zimmer für uns fertig zu machen, was sie schließlich gegen 14.45 Uhr an diesem Nachmittag taten. Während wir alle auf unsere Zimmer warteten, sprachen die verschiedenen Mitglieder unserer Kleingruppentour über unsere Erfahrungen mit Indus und es war nicht überraschend, dass fast jeder ähnliche Probleme mit Indus hatte, die zu diesem Urlaub führten. Wir sind in der Vergangenheit mit einigen verschiedenen Reiseunternehmen gereist und hatten nie Kommunikationsprobleme wie bei Indus, und wir werden sie nie wieder verwenden. Zu viel unnötiger Stress. Der einzige Grund, warum sie von uns eine 2-Sterne-Bewertung und keine 1-Sterne-Bewertung erhalten, ist, dass die ausgewählten Hotels eigentlich ziemlich nett waren.

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