Tamir Hardof

Überprüfung von Adorama

Kurz gesagt, ich habe einen beschädigten Artikel e...

Kurz gesagt, ich habe einen beschädigten Artikel erhalten (Apple Airport Extreme Router). Eskalierte schließlich zu "Kundendienstbotschafterin" namens Helen Oster. Ihre wiederholte Antwort war, dass es meine Schuld war. Sie brauchen Wochen, um sich mit UPS für den Schaden zu befassen (was Adoramas Schuld war, ein teures elektronisches Produkt in einem gepolsterten Umschlag anstelle eines Kartons zu versenden), und ich sollte einfach warten. Ich habe sie schließlich dazu gebracht, zuzustimmen, dass ich den Artikel gegen eine Rückerstattung zurücksenden lasse, damit ich weitermachen und ihn woanders kaufen kann. Das Beste daran: Aufgrund ihrer Rücksendeanweisungen muss ich in einem Karton und nicht in einem Umschlag zurücksenden und über eine Doppelmoral sprechen. Es ist 2 Wochen her, seit ich den Artikel zurückgegeben habe, immer noch keine Rückerstattung. Jetzt muss ich eine Beschwerde mit meiner Kreditkarte eröffnen, um mein Geld zurückzubekommen. Wenn Sie also Ihre Zeit und Ihr Geld schätzen, machen Sie keine Geschäfte mit Adorama.

Übersetzt