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Überprüfung von BPI-Philam Life Assurance Corp...

Die Leute, mit denen ich gesprochen habe, sind inf...

Die Leute, mit denen ich gesprochen habe, sind informativ und verständnisvoll. Das einzige Problem ist ... der Online- oder Anruf beim Kundendienst. Es ist wirklich Zeitverschwendung.

Ich habe ihre Hotline angerufen, die richtigen Nummern eingegeben, basierend auf meinen Bedenken, und dann werden sie Ihnen sagen, dass "Dies ist BPI PHILAM LIFE", nicht BPI PHILAM, und sie werden mich umleiten und in der Warteschleife CUT OFF. JEDE FREAKING-ZEIT.

Ich sagte ihnen bei jedem Anruf, dass ich immer abgeschnitten wurde und sie immer noch darauf bestehen zu warten. Worauf warten? Ich werde jedes Mal abgeschnitten, wenn sie mich an die richtige Person "übertragen".

6 Mal geschah dies an einem Tag. und niemand hörte zu.

Dann erzählte mir eine Dame, dass BPI PHILAM HOTLINE 85285500 ist, und wann immer ich versuchte zu wählen, ging es nie durch.

"WILLKOMMEN BEI BPI PHIALM CUSTOMER SERVICE-" dann weg.

Ich gebe auf. Ihr Kundenservice sollte genauso verkauft sein wie der Eins-zu-Eins-Service, den die Bank für begehbare Kunden anbietet. Nicht alle Menschen haben Zeit, in ihre Filialen zu gehen, ohne ihre Arbeitsbelastung zu beeinträchtigen.

Übersetzt