Tammy A

Überprüfung von Hotel H10 Ocean Maya y Coral

Wir waren für unsere Flitterwochen. Wir hatten die...

Wir waren für unsere Flitterwochen. Wir hatten die Flitterwochen-Privileg-Suite und wir waren auch Privileg-Gäste. Ich gebe 4 Starts, weil unser Check-in NICHT in Ordnung war. Wir haben uns auf jeden Fall zunächst nicht als privilegierte Gäste gefühlt. Unser Zimmer war noch nicht fertig, unser Minikühlschrank war ausgesteckt, so dass alle Getränke warm und teilweise benutzt waren, unser Whirlpool war schmutzig, es roch schrecklich, als unser Zimmer neben Grasabfällen stand, die von der Rasenpflege abgeladen wurden. Wir haben unsere bestellten Kissen nicht aus der Kissenkarte bekommen. Wir konnten die Probleme jedoch schnell beheben und unsere Flitterwochen waren die beste Reise meines Lebens. Das Essen war super! Das Hibachi war sinnlos, da es zu heiß war, um es überhaupt zu genießen, aber die anderen Restaurants waren unglaublich. Die Pools und die Poolbar haben so viel Spaß gemacht! Ich würde zurückkehren, aber ich würde mein Zimmer in einem anderen Bereich anfordern. Unser Check-out war auch stressig, wir wurden nie vom Golfwagen-Taxi abgeholt, um mit unseren Taschen zurück in die Lobby gebracht zu werden. Wir mussten also ein gutes Stück zurückgehen und als privilegierte Gäste hätten wir das bekommen sollen. Außerdem haben sie uns zu früh zum Flughafen gebracht. Wir haben stundenlang auf unseren Flug gewartet. Nicht notwendig, um so früh dort zu sein. Wir kommen aber wieder :)

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