Caitlin Bailey

Überprüfung von Complexions Day Spa

Schrecklicher Service. Ich habe hier zwei Monate i...

Schrecklicher Service. Ich habe hier zwei Monate im Voraus einen Brautparty-Spa-Tag gebucht. Um den Service für eine Brautpartei zu buchen, wurde ein Vertrag unterzeichnet und ich musste eine Kaution in Höhe von 100 USD hinterlegen. Ich bezahlte die Anzahlung und dachte, alles wäre gut, um zu gehen ........ falsch!

Am Tag des Brautparty-Spa-Tages erhielt eine der Brautjungfern außerhalb des Staates einen Anruf von Complexions (Albany), wonach ihr Dienst abgesagt wurde. Dann erhielten wir einen Anruf, dass der Gottesdienst um 5:00 Uhr erledigt werden könnte. Ich sagte ihnen, dass dies nicht funktionieren würde, da wir unsere Probe für die Hochzeit um 5 Uhr hatten. Schließlich konnten sie jemanden dazu bringen, hereinzukommen, und wir konnten alle bekommen Unsere Dienstleistungen.

Als wir im Spa ankamen, waren unsere Dienstleistungen gut, aber die Rezeption war schrecklich. Meine Schwester und ich wollten die Kosten für den Service unserer Cousine (der Bräute) aufteilen. Die Dame an der Rezeption sagte, das sei so schwer. Wir warteten geduldig 15 Minuten, während uns gesagt wurde, dass das, wonach wir fragten, zu schwer sei und wir an der Rezeption Augenrollen bekämen. Das Mädchen, das für die Rezeption ausgebildet wurde, verstand, was wir fragten, aber ihr Vorgesetzter tat es nicht. Nach 15 Minuten sagte ich, ich hätte genug. Ich verstand nicht, was so schwer daran war, eine Summe zu nehmen, sie in zwei Hälften zu teilen und auf zwei Registerkarten aufzuteilen. Ich sagte auch, dass ich enttäuscht war, dass am Tag unserer Termine unser Spa-Termin abgesagt wurde, als wir Monate im Voraus einen Vertrag unterzeichneten. Der Vorgesetzte an der Rezeption sagte mir, dass ich Glück hatte und dass sie zuvorkommend waren, weil sie jemanden gefunden hatten, der den Service erledigte! (Willst du mich veräppeln? Ich habe diese Monate im Voraus gebucht? !! Es heißt, deinen Job machen.)

Ich bat auch darum, mit dem Manager zu sprechen, und die Dame an der Rezeption sagte mir, ich könne warten, bis sie zurückkomme, und weigerte sich, mir ihre Nummer zu geben.

Das war eine schreckliche Erfahrung. Ich werde diesem Ort nie wieder mein Geschäft geben. Der Service ist gut, aber die Leute an der Rezeption sind schrecklich und ruinieren dieses Geschäft.

Gehen Sie an einen anderen Ort, an dem Sie als Kunde geschätzt werden.

Übersetzt