Jessica Huynh

Überprüfung von Richmond Chrysler Dodge

Normalerweise schreibe ich keine Bewertungen, bin ...

Normalerweise schreibe ich keine Bewertungen, bin aber äußerst unglücklich. Ich habe am Samstag ein Fahrzeug von diesem Ort gekauft. Ich nahm es mit nach Hause und am nächsten Tag ging es während der Fahrt ungefähr fünfmal in den Notlaufmodus und es stand Serviceübertragung auf dem Armaturenbrett. Ich rief den Verkaufsleiter Jerry an, mit dem ich zu tun hatte, und er sagte, es sei keine große Sache, es brauche nur ein Software-Update und um es einzubringen. Ich brachte es ein und fragte Jerry, warum das Software-Update nicht durchgeführt und erwähnt wurde wie die Sitze Flecken hatten. Seine Antwort war, dass ich das Auto so spät gekauft hatte, dass alle weg waren. Ich fragte ihn, warum mir das Auto gegeben wurde, wenn dann nichts getan wurde. Ich hatte nicht einmal eine Entschuldigung. Ich bekam einen Leihwagen. Er sagte, dass alles am Morgen fertig sein wird und das Auto auch detailliert sein wird. Ich sagte, ich bin erst um 5-6 Uhr frei und er sagte, mach dir keine Sorgen, er würde bis 9 Uhr da sein. Ich kam am nächsten Tag dorthin und er sagte, das Auto sei nicht bereit. Er sagte, er habe mich nicht angerufen, also warum bin ich aufgetaucht? Ich habe ihm gesagt, dass wir bereits darüber gesprochen haben, und er hat versucht, mich für die Fehlkommunikation verantwortlich zu machen. Nochmals keine Entschuldigung. Am nächsten Tag rief er mich an und sagte, mein Auto sei bereit und komme herein. Ich sagte, ich sei nicht frei und könnte möglicherweise erst am nächsten Tag kommen, und seine Antwort war, dass sie sich beeilten, mein Auto zu machen, weil sie das brauchen Auto zurück leihen. Und so ignorierte ich, was ich tun musste und kam, um das Auto zu schnappen. Die Flecken auf den Sitzen waren immer noch da und so erwähnte ich es. Er sagte, es ist ein Gebrauchtfahrzeug mit 25.000 km, es kann nicht perfekt sein. Einer der Putzfrauen kam mit einem Tuch heraus und schrubbte die Sitze für ein paar Minuten und es löste sich .. was bedeutet, dass sie es nicht einmal taten. Es gab ein paar Abfälle im Hintergrund und es gab einen klebrigen Bereich oben, der immer noch da war. Ich fragte ihn, wer dies detailliert darlegte und er sagte, er wisse es nicht. Ich bezweifle, dass sie das Auto überhaupt detailliert beschrieben haben ... es sah genauso aus, wie ich es zum ersten Mal gesehen habe. Sie kennen dieses glückliche Gefühl, als Sie gerade ein neues Auto gekauft haben ... es war genau das Gegenteil.

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