Brianna Boston-Kemple

Überprüfung von Billion Automotive of Iowa Cit...

Sehr schlechte Erfahrung mit der Serviceabteilung....

Sehr schlechte Erfahrung mit der Serviceabteilung. Brachte unser Auto am 31.08. Ein, um eine neue Batterie zu bekommen und hatte einen Termin um 2:30 Uhr. Mir wurde gesagt, es sollte ungefähr eine Stunde dauern, damit wir in der Lobby warten würden. Nachdem wir 4,5 Stunden gewartet hatten und die Garage durchsuchen mussten, um jemanden zu finden, der fragte, warum es so lange dauerte, stellten wir fest, dass das Auto seit 3:30 Uhr fertig war und niemand kam, um uns mitzuteilen, dass es fertig war. Nachdem ich am nächsten Tag angerufen hatte (da es zu diesem Zeitpunkt bereits 19 Uhr war und im Grunde alle mit Milliarden nach Hause gegangen waren und sich nicht gefragt hatten, warum sich noch ein Kunde im Wartebereich befand), war die Antwort der Servicemanager, dass ich einige Leute anschreien werde. Keine Wiederherstellung des Dienstes. Ich würde ihre Serviceabteilung nicht empfehlen, da sie unprofessionell sind und die Zeit ihrer Kunden nicht berücksichtigen.

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