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Ivan Robledo

3 Jahre zuvor

Hallo Joedy Tidwell,

Hallo Joedy Tidwell,

Ich wollte mir einen Moment Zeit nehmen, um unseren Dank für den vorbildlichen Service auszudrücken, der über das hinausgeht, um eine hervorragende Kundenzufriedenheit mit den Reparaturarbeiten am Fiat 500x meiner Tochter zu erzielen. Ihre Qualitätserklärungen, Ihre Überlegungen und Ihre Bemühungen, eine zusätzliche Überprüfung ihrer Batterie über Nacht vorzuschlagen; Dies führte zu einer neuen Batterie und beinhaltete die Ausstellung eines Leihfahrzeugs für die Teilnahme an ihren Master-Abendkursen. Dies ist die wahre Definition dessen, worum es bei der Kundenzufriedenheit geht.

Als besorgte Eltern haben Sie uns die Gewissheit gegeben, dass sie professionell betreut wurde. Vielen Dank für Ihre Zeit, die Sie unserer Tochter angeboten haben. Fahren Sie auf diesem Weg fort. Das macht den Unterschied und generiert treue Kunden.

Mit freundlichen Grüßen und nochmals vielen Dank.

Ivan Robledo
Dell Technologies
Globale Vertriebsstrategie

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