Nick S

Überprüfung von Hometown Veterinary Clinic

Diese Klinik war anfangs großartig, sehr kompetent...

Diese Klinik war anfangs großartig, sehr kompetentes Personal, flexibel, wenn Probleme und Notfälle auftraten. Nach meinem letzten Besuch wechselte ich jedoch in eine andere Tierklinik. Ich nahm meinen Hund auf und bat ihn, seine Nägel zu schneiden, ein Standardverfahren. Als ich jedoch von meinem Termin nach Hause kam, bemerkte ich Blut auf meinem Teppich, meiner Kleidung, meinem Auto und meinem Badezimmer. Ich war sehr verwirrt, bis ich sah, dass mein Hund stark aus seiner rechten Vorderpfote blutete. Sie schnitten seinen Nagel an der Noppe vorbei und schnitten ein Stück aus seinem Pfotenpolster. Ich verstehe, dass mein Hund nicht so einfach zu handhaben ist, wenn er sich die Nägel abschneiden lässt, aber niemand hat mir etwas über den Vorfall mitgeteilt. Ich rief im Büro an, um zu fragen, was passiert war, und das Mädchen, das ans Telefon ging, hatte die Kühnheit zu sagen, dass er es vielleicht im apathischsten Ton an etwas im Auto bemerkt hatte. Sie entschuldigte sich nicht einmal oder schien sich darum zu kümmern. Ich sagte ihr, der Tierarzt solle mich so schnell wie möglich anrufen. Nachdem der Tierarzt angerufen hatte, schien sie auch nicht viel Besorgnis zu zeigen (zumindest entschuldigte sie sich, obwohl es überhaupt nicht echt klang). Sie boten an, ihn zurückkommen zu lassen, damit sie einen Blick darauf werfen könnten, aber ich lehnte ab und sagte ihnen, dass ich nicht vertraue, dass er in ihrem Besitz richtig gepflegt wird, und ich würde ihn lieber woanders hinbringen. Sie haben nach dem Vorfall nicht ein einziges Mal nachverfolgt, um zu sehen, wie es ihm geht / geheilt, sie haben weder versucht, die Situation zu verbessern, noch haben sie sogar eine Rückerstattung für das Nagelschneiden angeboten. Ich habe sofort alle meine bevorstehenden Termine abgesagt und eine Rückerstattung verlangt. Zum Glück war Tammy an der Rezeption zuvorkommend (sie ist sehr nett und hilfsbereit). Ich bezweifle weder das Wissen des Tierarztes noch seine Fähigkeit, seine Arbeit zu erledigen, aber ich werde sagen, dass diese Klinik Sie für alles, was sie können, vernickeln und bezahlen wird. Ich habe von meinem neuen Tierarzt erfahren, dass viele der für meinen Hund geplanten Booster unnötig waren und nicht alle 6 Monate benötigt wurden und dass ein Jahr mehr als ausreichend und angemessen war. Insgesamt haben ihr Mangel an Empathie, schlechte Kommunikation und unethische Praktiken wirklich einen schlechten Geschmack in meinem Mund hinterlassen. Schade um diese Klinik und ich würde woanders suchen, bevor ich hierher komme. Mit Vorsicht fortfahren.

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