Cindy Voss

Überprüfung von Johnny Carino's

Schrecklicher Kundenservice - mittelmäßiges Essen....

Schrecklicher Kundenservice - mittelmäßiges Essen. Nach 30 Minuten bat der Kellner, nach Salaten zu sehen. Lieferung ca. 10 Minuten später. Ich wurde gebeten, mit dem Manager zu sprechen, nachdem ich bemerkt hatte, dass der Tisch neben uns (der 15 Minuten später als wir angekommen war) ihre Vorspeisen bekommen hatte. Der Manager sagte, dass die Zubereitung des Essens 14 Minuten dauert und das Ticket erst seit 15 Minuten verfügbar ist. Grundsätzlich hat der Server das Ticket nicht abgegeben. Nach der Diskussion stimmte der Manager zu, den Wein zu komponieren, und bot Dessert an. Wir lehnten Dessert für Wein und Rabatt auf Rechnung ab. Als die Rechnung eintraf, wurde der Wein abgezogen. Es wurde kein Rabatt gewährt. Manager sagte, er könne es nicht tun. Wir sagten, wir würden nicht zurückkehren - er schien nicht besorgt zu sein. Wenn sich der Server entschuldigt oder zumindest seinen Fehler eingestanden hätte, hätte dies viel bedeutet, aber er hat nichts getan.

Übersetzt