Christian Hernandez

Überprüfung von Lenovo (Raleigh-NC-USA)

Der schlechteste Kundenservice aller Zeiten.

Der schlechteste Kundenservice aller Zeiten.
BLEIB WEG!!!
Ich habe kürzlich ein Thinkpad für die Arbeit bestellt, das am Freitag eintreffen sollte, und aufgrund der Bestellinformationen wurde meine Bestellung noch nicht einmal bearbeitet !!!

Ich habe den Kundendienst über den Online-Chat kontaktiert und niemand konnte mir etwas sagen!

Die erste Person sagte mir, dass sie wieder bestellt wurden, und es würde Wochen dauern, bis ich es bekam.
Die zweite Person sagte mir, dass ich am 8. verschickt werden würde und ich fragte, ob ich es am nächsten Tag versenden könnte. Und sagte, er würde die Anfrage stellen. Sicher genug, dass es heute nicht versendet wurde.

Ich habe sie heute noch einmal kontaktiert und die Person hat mir gesagt, dass es ein Problem mit meiner Bestellung gibt und sie würden es heute Nachmittag versenden. Ich fragte dann, ob es möglich sei, es am nächsten Tag per Luftversand zu versenden, da ich ihm sagte, ich würde die Versandkosten bezahlen. Dann teilte er mir mit, dass Lenovo keine solche Option habe. Es ist jetzt 18:30 Uhr (pazifische Zeit) und mein Laptop wurde nicht versendet und meine Bestellung wurde noch nicht einmal bearbeitet.

Eine solche Enttäuschung, wie solch ein und teurer Laptop-Hersteller einen so schlechten Kundenservice hat.

Übersetzt