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Jessa Rockriver Abrego
Überprüfung von Country Villa Laguna Hills

4 Jahre zuvor

Ich habe eine 3-Sterne-Bewertung, weil der Ort vor...

Ich habe eine 3-Sterne-Bewertung, weil der Ort vor Covid 19 tatsächlich sehr gut gepflegt war und dort Patienten sehr sehr gut behandelt wurde. Das Personal hat die Patienten rechtzeitig betreut und ich habe nie Horrorgeschichten wie in anderen Pflegeheimen gehört, gesehen oder erlebt. Jetzt, wo Covid diese Einrichtungen überflutet. Die einzige wirklich authentische Person, die in dieser Einrichtung arbeitet, ist die Sozialarbeiterin Emily & Nurse Daniel. Meine Oma hatte Covid 19 auf einmal, als ich angerufen wurde, um mich zu benachrichtigen, dass sie positiv getestet wurde. 2 Tage später rufen sie mich an, um mir mitzuteilen, dass Covid ihre Blutuntersuchung stark beeinträchtigt hat und sie 48 Stunden zu leben hat. Sie ließen mich nicht zu ihrem Fenster gehen oder sie zu einem Fenster rollen, sie ließen Sie nicht in die Covid-Einheit, was verständlich ist, aber dann würden Sie denken, sie hätten ein Protokoll für sterbende Patienten, damit Familienmitglieder alle auf einmal zoomen können, um zu bezahlen da respektiert. Stattdessen musst du sie verfolgen und mein Onkel konnte sich nicht von seiner Mutter verabschieden. Dann rufen sie dich nicht einmal an, um dir mitzuteilen, wohin sie den Körper bewegt haben. Es ist verrückt, dass die Rezeption extrem unhöflich ist. Wenn Mutter dort stirbt, sind sie nicht sehr sympathisch. Meiner Oma ging es großartig und die Einrichtung war bei weitem besser als jedes andere Pflegeheim, aber ich hasse es zu sagen, dass sie kein gutes Protokoll für ihre Covid-Patienten haben! Die Krankenschwestern dort sind jedoch fleißig, mitfühlend und auf individueller Ebene sehr freundlich. Insgesamt, wenn sie so zwielichtig sind, werden sie wütende Familienmitglieder und / oder Fälle haben! Die Finanzabteilung. kann nicht richtig berechnen und wird mir ihren POA nicht ihren Anreiz geben, weil sie sagten, wir schulden 8000, was falsch ist, wir schulden 2800 und der IRS sagt, dass Unternehmen den Menschen dort Anreize geben sollten, Prioritäten auszuzahlen. Viel Glück! Wenn dieser Covid-Albtraum vorbei ist, wird diese Einrichtung hoffentlich ihren guten Ruf zurückgewinnen !!! God Bless & Es tut mir leid für alles, was seine Familie durch dieses bs-Virus verloren hat.

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