William Johnston

Überprüfung von Home Appliance Guard

Ich bin wirklich überrascht von dem negativen Feed...

Ich bin wirklich überrascht von dem negativen Feedback. Ich benutze Home Appliance Guard seit einigen Jahren. Ich hatte noch nie ein Problem mit dem Kundenservice, sie waren immer schnell und hilfsbereit.

Vor kurzem ist das HDMI auf unserem Fernseher ausgefallen und der Ingenieur war innerhalb einer Woche ausgefallen, aber die Reparaturkosten waren zu hoch. Also wurde mir ein Ersatz oder das Geld angeboten. Ich sah mir den Ersatz online an und stimmte zu, dass es in Ordnung war. es wurde in ein paar Tagen geliefert.

Wir haben auch unsere Hotpoint-Waschmaschine dabei. Das wurde in den letzten 10 Jahren so oft wieder aufgebaut. Es war ein echtes Preis-Leistungs-Verhältnis mit der Versicherung. Vor ein paar Wochen war der Motor voll. Der Ingenieur war am nächsten Tag unterwegs. Obwohl er es nicht reparieren konnte, arrangierte er einen neuen Motor, der innerhalb der Woche wieder lief.

Ich kann ihnen oder Home Appliance Guard nichts vorwerfen. Nie ein Problem, immer gerne helfen. Als Manager bei Tesco beschwere ich mich gerne über alles, mit dem ich nicht zufrieden bin.

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