Martha Drummond

Überprüfung von Lenovo (Raleigh-NC-USA)

Ich habe noch nie so eine schreckliche Erfahrung g...

Ich habe noch nie so eine schreckliche Erfahrung gemacht. Ich habe einen Computer gekauft, der nicht funktioniert hat, ihn zurückgeschickt und den Ersatz erhalten, aber das DVD-Laufwerk hat nicht funktioniert. Ich bestellte das DVD-Laufwerk und mir wurde gesagt, dass es in einer Woche hier sein würde. Die Woche kommt. Kein Laufwerk. Ich rufe wieder an. Sie müssen nach Informationen suchen und sich bei mir melden. Sie tun es nicht. Ich rufe wieder an, wie immer warten und eine Stunde reden. Sie werden die Bestellung eskalieren. Bestellung nicht erhalten. Erneut aufrufen. Über Eskalation wurde nichts bemerkt. Dies geschah zweimal. Nochmals angerufen. Es würde am 7-21 kommen. Ich rufe am 22.7. An. Nichts. Rufen Sie heute erneut an und erfahren Sie, dass der Techniker angerufen hat, aber keine Antwort erhalten hat, sodass das Teil zurückgeschickt wurde. Ich frage nach Manager. Es stellte sich heraus, dass ich bis Ende dieser Woche warten muss (das Teil war nicht auf einem langsamen Boot nach China zurückgebracht worden). Es bleibt abzuwarten, ob ich das Teil jemals bekommen und installieren und arbeiten werde. Praktischerweise kann ich diese Bewertung nicht senden, ohne einen unverdienten Stern hinzuzufügen !!!!!!!!!!!!!!!!

Übersetzt