Leslie Carter

Überprüfung von Le Creuset of America, Inc.

Der Umgang mit dieser Firma war die schlimmste Onl...

Der Umgang mit dieser Firma war die schlimmste Online-Kauf Erfahrung, die ich alle gehabt haben! Ich glaube wirklich nicht, sie mit den realen Le Creuset Unternehmen verbunden sind. Ich schreibe nie Kritiken, aber will jemand denken an den Kauf von ihren Online-Shop warnen wieder zu denken. Am 2. September bestellte ich ein Geburtstagsgeschenk für meine Schwiegertochter für ihren 11 Geburtstag September, da sie meine holländisches liebten Ofen ich habe. Ich bestellte einen Schmortopf und Bratpfanne alle für $ 591,30. Nachdem ich bestellt, sagte sie und ich habe eine E-Mail Bestätigung in Kürze erhalten, und dass es 5-10 Arbeitstag in Anspruch nehmen zu liefern. Ich bekam nie eine E-Mail Bestätigung. Nach etwa 5 Tagen rief sie mich. Warte Online mindestens eine Stunde. Voicemail gehalten sagen, sie waren damit beschäftigt, und es kann eine Wartezeit sein. Ich wartete eine Stunde, niemand abgeholt. Nächste Tage hielt ich anrufen, keine Antwort. Wir gingen zum Voicemail und sie hielten mich aufzuhängen. Ich begann langsam nervös, dass dies ein Betrug Ort oder so. Schließlich ging ich auf ihre Website und stellte einen Antrag, mit mir in Kontakt zu treten. 3 Tage später erhalte ich eine Rückkehr E-Mail mit einer Tracking-Nummer und der Kundendienst Person sagte, dass sie versuchte, die Paketverfolgung aber nicht finden konnte, so sagte sie mir, sie zu verfolgen. So verfolgt ich es und sie sagten, keine solche Zahl. Ich versuchte es noch einmal anrufen, noch eine Stunde gewartet (keine Übertreibung) am Telefon, keine Antwort, so wieder ich eine E-Mail. Dieses Mal habe ich und sagte Kundenservice beschwerte Bestellung zu stornieren. 3 Tage später schickt sie mich mit einer Bestätigung der Kündigung per E-Mail, mit einer Annullierungsnummer, und sie sagte, keine Sorge haben sie Ihre Karte nicht aufgeladen. .So Ich gehe zu Amazon und um einen Schmortopf und Pfanne. Am vergangenen Mittwoch meine Tochter ruft mich aufgeregt, dass sie eine der Gaben empfangen, die Schmortopf. Sie Beiträge Bilder online zur Suppe mit dem Schmortopf. Freitag 5. Oktober ruft sie und sagte, sie die Pfanne und einen anderen Schmortopf bekam. Gestern habe ich für $ 591,30 auf meine AMX-Karte eine Gebühr erhalten. So, jetzt meine Tochter hat zwei niederländische Öfen und 2 Bratpfannen und ich habe über $ 1000 auf meiner Karte. Ich rief an und kein Witz, wartete 1 Stunde und die Hälfte und schließlich jemand ans Telefon. Lange Rede kurzer Sinn, sagte sie, ich bin traurig, ich werde Sie Porto und 35% Rabatt bei Ihrer nächsten Bestellung zurückgeben senden! Ich habe Ladung auf meine AMX-Karte genannt und storniert und wir werden warten, um zu sehen, was passiert. DO NOT BUY von dieser Firma, don t wissen, was sie tun.

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