JS Chin

Überprüfung von Shangri La Georgetown,Penang

Wir kamen um 13:30 Uhr an, um einzuchecken, aber e...

Wir kamen um 13:30 Uhr an, um einzuchecken, aber es wurde uns mitgeteilt, dass das Zimmer erst nach 15:00 Uhr verfügbar sein wird. Als wir jedoch um 16:30 Uhr zurückkamen, wurden die Zimmernummern geändert, wobei sich einer der Räume neben dem Aufzug befand, mit offensichtlichen Gründen, warum dieser Raum verfügbar war. Obwohl es nur wenige andere Mitarbeiter an der Rezeption gab, müssen wir ziemlich lange warten, um unsere Zimmerschlüssel zu erhalten. Ich denke, das Management muss das Hotelsystem verbessern, um ein schnelleres Einchecken zu ermöglichen.

Die 3 Sterne sind für das Hotelpersonal, das sehr höflich ist und uns einen großartigen Service bietet.

Ich war schon seit jeher hier, das Hotel war 5 Sterne, wurde dann 4 Sterne und jetzt 3 Sterne mit Namensänderung. Das Hotel muss renoviert werden.

Übersetzt