Jeanlyn States Überprüfung von The Ritz-Carlton, Sarasota
Schreckliche Erfahrung. Keine Erwähnung von lautem...
Schreckliche Erfahrung. Keine Erwähnung von lautem Baulärm bei der Buchung eines Hotels. Mein Mann und ich hatten ein Paket mit Frühstück gebucht. Wir saßen draußen und konnten uns wegen des ohrenbetäubenden Geräusches nicht sprechen hören. Wir warteten 30 Minuten ++ bis unser Frühstück ankam. Das Paar neben uns saß hinter uns und bekam lange vor uns das Essen. Wir hätten gerne die Mitteilung erhalten
das draußen sitzen wäre sehr laut. Jeder hier scheint seine Arbeit nicht zu mögen und möchte irgendwo anders sein. Dieses Ritz-Carlton ist bergab gegangen und überall vom Pool heruntergekommen, muss wegen abgebrochener Farbe, Whirlpool und schmutzigem Teppich repariert werden. Es gab Hundekot am Pool. Der Whirlpool war nur halb voll und der Wasserstand traf unter meiner Brust. Es sah so aus, als hätte es seit Tagen niemand mehr mit toten Fliegen und herumwirbelnden Bienen gereinigt. Die Lagune war stinkend. Sie konnten den Poolbereich wegen des lauten Baulärms nicht genießen. Wir waren schon 3 Mal in den vergangenen Jahren und haben unsere Erfahrung geliebt. Wir waren um 12 Uhr unterwegs, um den Shuttle zum Beach Club abzuholen, nur um zu erfahren, dass er bereits abgereist ist. Nun, ich hatte mein Handy raus und es stand 12 Uhr, aber sie gingen früh und waren nirgends in Sicht. Keine Entschuldigung für irgendetwas. Kein Einfühlungsvermögen. Wir haben sogar einen Manager kontaktiert und er war defensiv und hat sich nie entschuldigt. Ist dieses Hotel in Zwangsvollstreckung, weil es sich genau so anfühlt. Der Portier erwartete ein Trinkgeld, um die Tür für Sie zu öffnen. Er hat seine Geldklammer heraus und zählt nur seine 5 s und 10 s vor deinem Gesicht. Sie berechnen Ihnen eine tägliche Resortgebühr von 37,00 und es gibt nichts zu genießen.
Bemerkungen: