Robert Rickner

Überprüfung von Hilton Anatole

Sehr schönes Anwesen. Die Beschwerde, die ich wirk...

Sehr schönes Anwesen. Die Beschwerde, die ich wirklich habe, ist, dass die Kommunikation mit den Gästen ziemlich mangelhaft ist. Ein paar Beispiele: Wir sind letzte Nacht zur Feuerwerksshow gegangen. Es war toll. Wir haben etwas früher abgeschnitten, um die Menge zu den Aufzügen zu schlagen. Wir hüpften mit ein paar anderen Familien weiter und fingen an. Sobald sich die Türen schlossen, ging der Feueralarm los. Wir haben den Aufzug im 16. Stock angehalten, dann haben alle unsere Kleinkinder 16 Treppen hinuntergetragen. Der einzige Mitarbeiter, dem wir begegneten, wurde gefragt, ob wir besorgt sein sollten, und er antwortete, dass er es nicht wisse, aber wieder arbeiten müsse. Wir kamen schließlich auf den Grund und gingen mehrere Mitarbeiter durch, bevor wir einen fanden, der unsere Sorgen abwies und sagte, es sei wegen des Rauches vom Feuerwerk. Niemand schien zu besorgt zu sein, aber niemand erzählte den Gästen wirklich, was los war. Es war fast surreal zu sehen, dass sich alle so verhielten, als würden die Feuermelder nicht losgehen. Wir kamen, um unser Kleinkind zum Splash Pad zu bringen. Es regnet immer wieder, was sicherlich nicht die Schuld des Hotels ist, aber wir haben keine Möglichkeit (wie uns gesagt wurde) zu wissen, wann und warum die Poolbereiche geöffnet sein werden oder was der Backup-Plan ist, als wir einige bemerkten der Attraktionen war nach innen gezogen. Es scheint, als würde 2018 eine aktualisierte Social-Media-Präsenz die Planung unseres Tages erleichtern. Als wir endlich herausfanden, dass die Poolbereiche für die Nacht geschlossen waren, beschlossen wir, nach dem Abendessen nur eine Show in unserem Zimmer zu sehen. Wäre in Ordnung gewesen, außer dass der Fernseher nicht funktioniert hat. Wir sagten es der Rezeption und gingen zum Abendessen. Kam zurück und es war immer noch kaputt. Rief die Rezeption an und der Typ, der zeigte, sagte, er wisse nicht, wie man die neuen Boxen bearbeitet, die installiert wurden. Da er es gerade aus- und wieder einschaltete, dachte ich, wir würden wahrscheinlich nur einen Film auf meinem Laptop sehen. Aber das Internet funktionierte auch nicht. Als ich ihn fragte, ob es unten sei, sagte er nur wahrscheinlich und ging zurück zur Fernbedienung. Schließlich entschied man sich, die Schachtel zu entfernen und wieder aufzusetzen, was sie zu reparieren schien. Es gab noch ein paar andere seltsame Dinge. Hab einfach keine Angst, jemanden und jeden zu fragen, bis du eine Antwort bekommst. Es ist ein riesiger Ort, und die Wissensbasis eines jeden scheint auf seine eigene Aufgabe und keine andere beschränkt zu sein. Es ist wirklich ein okay Ort. Wir haben noch zwei Nächte und Tage hier. Ich wurde gebeten, dies über die Meinungsbelohnungen von Google zu überprüfen. Ohne das hätte ich wahrscheinlich gewartet (oder überhaupt nicht überprüft). Aufgeregt zu sehen, was morgen bringt!

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