Keith M.

Überprüfung von Doubletree Suites

Ich hatte große Erwartungen, ein Doubletree Resort...

Ich hatte große Erwartungen, ein Doubletree Resort by Hilton zu sein. Das Hotelgelände ist der beste Teil des gesamten "Resorts". Ich war zum zweiten Mal hier und werde nicht wiederkommen. Die Zimmer waren sehr (sehr) veraltet und nicht gut gepflegt. Wir hatten 2 verschiedene Zimmer während unseres Aufenthalts. Die Zimmer befanden sich ganz hinten im Hotel und die Belegung war offensichtlich sehr gering. Als ich nach einem näheren Zimmer gefragt wurde, wurde mir gesagt, dass es für diesen Zimmertyp nicht verfügbar sei. Dann bat um ein Hilton Honours Upgrade (Goldmitglied) ebenfalls abgelehnt. Im ersten Raum funktionierte der Fernseher nicht, so dass wir in einen anderen Raum verlegt wurden. In der zweiten Nacht im neuen Zimmer ging die Klimaanlage ins Zimmer. Nach Stunden ohne Klimaanlage bei 100 Grad Hitze fuhr ich in die Lobby und fragte, ob sie eine Idee hätte, wann es repariert werden würde und nur nein gesagt wurde !! Nicht nein, es tut mir leid, aber einfach nein. Dann fragte ich, ob wir bitte ein anderes Zimmer bekommen könnten, in dem die Klimaanlage eingeschaltet ist, und mir wurde gesagt, dass das gesamte Hotel aus war, was eine Lüge war, weil die Lobby eiskalt war und ich bin mir sicher, dass ein Hotel dieser Größe mehr hat als ich, aber hey, das ist das Service, den ich erhalten habe.

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