Peter Tsai

Überprüfung von Noritz America

Am 20.04. Funktionierte mein Noritz-Modell N-0751M...

Am 20.04. Funktionierte mein Noritz-Modell N-0751M nicht mehr mit dem Fehlercode 11. Nach 10-minütiger Diagnose möchte der Herr den technischen Support anrufen und möchte, dass ich eine Steuerplatine NR98 kaufe. Ich fahre 2 Stunden zu ihrem Fountain Valley Büro, hole das Teil ab, installiere es, funktioniert immer noch nicht. Dieses Mal am 06.01.20 aufgerufen, geht der Repräsentant Sherry die Diagnose erneut durch und bittet mich, den Zündkopf zu reinigen. Das System funktioniert. Ich habe mit unserer Platine gewechselt, es funktioniert. Ich bat Sherry, das neu gekaufte Board zurückzugeben. Sie sagte, es sei nicht vom Umtausch ausgeschlossen. es ist absurd.

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