Paul Hutchinson

Überprüfung von Santander Consumer Finance, UK

Schrecklicher Kundenservice. Ich habe seit Mai 202...

Schrecklicher Kundenservice. Ich habe seit Mai 2020 ein laufendes Problem mit der Fahrzeugqualität. Der zugewiesene Beschwerdeführer ist nie verfügbar, Anrufe werden nie zurückgegeben und E-Mails werden nie beantwortet. Manager sind ebenfalls nicht verfügbar und rufen Sie innerhalb von 72 Stunden zurück. Sie haben Recht, das tun sie nie.
Mein Auto wurde am 30. September endgültig abgelehnt und ich habe das Fahrzeug vor fast 4 Monaten zurückgegeben, warte aber immer noch darauf, die von dieser entsetzlichen Firma geschuldeten Gelder zu erhalten.

Ich habe über das Beschwerdeverfahren auf der Website eine Reihe von Beschwerden eingereicht. Zu meiner Überraschung meldet sich niemand mehr bei mir.

Der einzige Kontakt, den ich bekomme, sind Texte und Briefe, in denen mir mitgeteilt wird, dass ich Zahlungen für eine Vereinbarung verpasst habe, von der mir mitgeteilt wurde, dass sie im September nichtig war.

Um jeden Preis vermeiden !!!

Übersetzt