Tavaris Hood

Überprüfung von Westin / Sheraton Birmingham C...

Nachdem ich im Westin Hilton Head Resort Urlaub ge...

Nachdem ich im Westin Hilton Head Resort Urlaub gemacht hatte, reiste ich geschäftlich nach Birmingham. Ich war ursprünglich im Grand Bohemian (was ich absolut geliebt habe), habe mich aber entschlossen, ins Westin zu wechseln, um näher an Essen und Unterhaltung zu sein. Das war die schlimmste Entscheidung, die ich treffen konnte. Einmal eingecheckt, musste sofort umziehen und zu einer Besprechung gehen. Ich kam erst gegen 22.45 Uhr in mein Zimmer zurück. Ging duschen und bemerkte, dass ich nur 2 Badetücher und 3 Handtücher hatte, keine Wäsche waschen. Ich war so müde, dass ich mir nicht einmal die Mühe machte, etwas anzufordern. Das war meine erste Diskrepanz. Zweitens waren der Fitnessraum und der Pool geschlossen. Für den Preis, den Gäste zahlen, sollte das Hotel in der Lage sein, einen Weg zu finden, um seine Annehmlichkeiten zu öffnen und gleichzeitig die Sicherheit zu gewährleisten. Dies konnten sowohl das Westin Hilton Head Resort als auch das Grand Bohemian. Außerdem rief ich beim Auschecken mehrmals an der Rezeption vom Zimmertelefon und meinem persönlichen Handy aus für den Gepäckservice an, und niemand antwortete. Nachdem ich 10 Minuten lang versucht hatte, jemanden zu erreichen, beschloss ich, nach unten zu gehen und mir selbst einen Wagen zu holen. Als ich aus dem Aufzug kam, bemerkte ich einen männlichen Angestellten, der beiläufig dort stand. Insgesamt war dies eine schreckliche Erfahrung. Ich empfehle jedem Gast, der nach erstklassigem Service und Annehmlichkeiten sucht, die die Marke Marriott konsequent bietet, im ätherischen Grand Bohemian oder Elyton Hotel zu übernachten. Dies ist ein wunderschönes Hotel in einer großartigen Lage, aber der Service ist den Preis nicht wert.

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