Michelle Whetter

Überprüfung von LUMEN LIGHTINGS

Der schlechteste Kundenservice, den ich je erlebt ...

Der schlechteste Kundenservice, den ich je erlebt habe. Wir haben zwei teure Fans gekauft. Die falschen sind angekommen (andere Farbe als bestellt). Lumens weigerte sich, sie zurückzugeben, da sie endgültig verkauft wurden. Der endgültige Verkauf ist in Ordnung, wenn Sie tatsächlich das bekommen, was Sie bestellt haben. Wir haben uns entschieden, sie zu installieren, da wir viel Geld für sie bezahlt hatten. Zu diesem Zeitpunkt stellten wir fest, dass einem von ihnen drei kritische Teile fehlten. Da wir sie nicht innerhalb von 72 Stunden über fehlende Teile informiert haben, haben sie uns die Teile gegen eine geringe Gebühr von 230 US-Dollar geschickt. Schockierend! Ich werde nie wieder etwas von ihnen kaufen. Ich wünschte, ich könnte ihnen null Sterne geben!

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