Candice Miller

Überprüfung von Sedona Rouge Hotel & Spa

Ich hatte eine wirklich schlechte Erfahrung. Es be...

Ich hatte eine wirklich schlechte Erfahrung. Es begann, als ich mein erstes Zimmer erhielt, das schmutzig war. Überall Staub, Theken im Badezimmer waren nicht abgewischt worden (was wegen COVID eine große Sache ist). Ich beschwerte mich, sie haben mir ein anderes Zimmer. Das Zimmer war auch schmutzig. Die Betten wurden nicht einmal gemacht. Also ging ich zurück und sie gaben mir ein drittes Zimmer, das endlich sauber war. DANN wird es schlimmer, sie haben meinem Zimmer einen neuen Kunden zugewiesen. Nachdem ich eine Nacht geblieben war, kam ich zurück in mein Zimmer und fand jemanden, der in meinem Zimmer war und mit einem Mitarbeiter des Hotels vor meiner Tür stand. Als wären sie in mein Zimmer gegangen. Danach habe ich mich beschwert. Die Dame an der Rezeption sagte mir, sie würden meine Resortgebühr winken lassen. Am nächsten Tag ging ich zum Auschecken und der Mann an der Front sagte, dass die Resortgebühr NICHT erlassen worden sei und fragte mich, mit wem ich gesprochen habe. Zum Glück glaubte er mir und winkte mit der Gebühr (nun, ich habe mein CC nicht überprüft, so hoffentlich haben sie es getan). Ich möchte darauf hinweisen, dass ich 1000 Dollar für 3 Nächte bezahlt habe. Für den Preis dieses Hotels, den Service, die Sicherheitsprobleme, die völlige Inkompetenz muss ich ihm eine 1-Sterne-Bewertung geben. Ich wünschte, ich könnte mein Geld zurückbekommen. Obwohl ich Sedona geliebt habe.

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