C Hollingsworth

Überprüfung von Kubota Credit Corporation

Für den Prozess, mit dem Mitarbeiter dieses Untern...

Für den Prozess, mit dem Mitarbeiter dieses Unternehmens Kunden behandeln, werden keine Sterne garantiert.
Ich habe einen Traktor bei einem örtlichen Händler gekauft, der eine attraktive Finanzierung über KCC anbot. Das KCC war bei der Bereitstellung von Informationen und Zahlungsbroschüren, die sie Covid vorwerfen, sehr vorsichtig. Ich habe die Zahlung wie vorgeschrieben geleistet (tatsächlich früh) und dann mehrere Anrufe bezüglich überfälliger Zahlung erhalten. Beim Einchecken erhielt ich Kopien des Schecks, die auf dem KCC Citibank-Konto hinterlegt, aber anscheinend nicht auf meinem Konto gutgeschrieben wurden. Als sie KCC Kopien vorlegten, um die Zahlung zu zeigen, sagten sie, sie würden "sich darum kümmern".
Ich habe seitdem täglich Anrufe wegen überfälliger Zahlung erhalten! Jedes Mal, wenn wir das oben Gesagte erneut aufwärmen, wird mir eine Notiz auf dem Konto gemacht. Trotzdem bleiben die Anrufe bestehen.
Ich habe seitdem KCC angerufen, um mit einem Vorgesetzten zu sprechen, um dieses Problem zu lösen und zu erraten, was; Ich bekomme die gleiche Antwort "Wir werden uns darum kümmern" sowie eine Menge Einstellungen, dass "wir tun, was wir können, um es zu untersuchen". "Ja wirklich?"
Niemals ein "Es tut mir leid für Ihre Unannehmlichkeit" oder eine ähnliche Antwort.
Es scheint, dass niemand in der KCC-Organisation in der Lage ist, einen gültigen Kundenservice bereitzustellen oder dem ordnungsgemäßen Konto die Zahlung gutzuschreiben, die er ohne interne Untersuchung erhalten hat.
Als meine erste Erfahrung mit Kubota war es bisher keine gute und ich bezweifle, dass ich jemals wieder mit ihnen Geschäfte machen würde, noch empfehle ich jemand anderem, Geschäfte zu machen.
Beschämender Kundenservice!
Hätte mit John Deere gehen sollen.

Übersetzt