Kimmy Reutov

Überprüfung von Alaska Sales and Service

Kaufte einen 2016 High Country Silverado im April ...

Kaufte einen 2016 High Country Silverado im April 2016 von diesem Händler. Alle Hochdrucktaktiken wurden angewendet. Solche Stellplätze sind lächerlich und doch zu erwarten. Traurig.

Wir haben in den letzten 15 Monaten die Serviceabteilung für routinemäßige Ölwechsel und Ersatzläufer besucht. Jede Arbeitsanfrage ging mit, okay.

In den letzten Wochen waren wir alarmiert über Ölsubstanzen, die aus Radkappen austraten. Wir mussten 6 Tage vor dem Termin warten. Wir wurden angewiesen, den LKW um 7 Uhr morgens zu bringen, damit der Service bis 10 Uhr am selben Tag abgeschlossen sein kann. Nach zahlreichen unbeantworteten Anrufen wurden wir informiert, dass um 18 Uhr LKW noch nicht gesehen worden war. Die Serviceabteilung wurde auf die absolute Notwendigkeit aufmerksam gemacht, die der LKW im täglichen Leben mehrerer behinderter Kinder hat.

Am Eröffnungstag des nächsten Morgens mussten wir viermal anrufen, um eine echte Person zu erreichen. Uns wurde gesagt, dass der LKW bald inspiziert werden würde. Nach 11 Uhr erfuhren wir, dass der LKW noch nicht zur Inspektion in die Abteilung gebracht worden war. Wir haben 29 Minuten in der Warteschleife gewartet, um zu erfahren, dass die Serviceabteilung vom vergangenen Freitag überlastet war. Wir sagten dem Handelsvertreter, er solle sich an die Serviceabteilung wenden, damit wir während eines Schichtwechsels innerhalb einer Stunde beim Händler abholen können. Wir würden LKW woanders hinbringen.

Bei der Ankunft stand der LKW an zweiter Stelle vor dem Inspektionsstand. Noch nie gesehen, wurden uns 97 US-Dollar für drei Stunden Arbeit in Rechnung gestellt, um Radkappen zu untersuchen. Weitere Lügen wurden in der Rechnung abgedruckt, in der behauptet wurde, der LKW sei zur Bewertung von Problemen gefahren worden. Der Kilometerstand bei Lieferung zur Wartung war jedoch bei Abholung genau gleich.

Der Servicemitarbeiterin, der wir zugewiesen wurden, wurde mitgeteilt, dass sie innerhalb von 25 Stunden gekündigt hat, als sie unsere Reparaturen beaufsichtigte. Anne gab nie an, dass sie sich darauf vorbereitete, ihre Position zu verlassen.

Wir haben unsere 97-Dollar-Mittel zurückgefordert. Wir haben Alaska Sales and Service benachrichtigt, falls LKWs oder Passagieren mit ihrem sauberen Gesundheitszeugnis auf dem LKW, für den sie haften, etwas zustößt.

Wir haben ihnen im April 2016 Zehntausende von Dollar in einem Bankscheck gegeben. Wir waren Stammkunden. So behandeln sie uns, viel Glück für alle anderen. Bleib weit weg. Du wurdest gewarnt. Alaska Sales and Service sind Lügner und Betrüger.

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