Tom Slawinski

Überprüfung von Envision Credit Union

Das absolut schlechteste Finanzinstitut, mit dem i...

Das absolut schlechteste Finanzinstitut, mit dem ich jemals zusammengearbeitet habe. Was auch immer Sie tun, erhalten Sie keine Hypothek oder Darlehen mit ihnen.

Ich eröffnete 2014 eine kleine Hypothek beim Kreditgeber und stellte sie sofort auf Autopay ein. Im Jahr 2/3 bemerkte ich, dass ich in einem bestimmten Monat doppelt belastet worden war und in einem anderen Monat nicht in Rechnung gestellt worden war. Die Belastungen waren manchmal verspätet und verspätete Gebühren wurden zugewiesen auf mein automatisch belastetes Konto. Ich verbrachte Stunden mit den Leuten bei Envision und nach mehreren Anrufen und Massagen und Gesprächen mit einer Führungskraft der Kreditgenossenschaft wurde mir versichert, dass alles repariert war. Flash forward ein weiteres Jahr, ich wurde wieder nicht für bestimmte Monate belastet, die Zinsen waren von Jahr zu Jahr erheblich unterschiedlich und verspätete Gebühren wurden auf mein Auto-Debit-Konto erhoben. Ich ging persönlich zu einer Filiale und erfuhr, dass es ein Problem mit der Bank war, die die Abbuchungsanfragen erhielt, und der Arbeiter unterstellte, dass ich nicht über das richtige Guthaben auf dem Konto verfügte. Ich war empört, da das Abbuchungskonto immer weit mehr als gewünscht hatte. Als ich mit dem Filialleiter sprach, erklärte ich mich bereit, die Hypothek vollständig zu bezahlen (mit dem Bankkonto, das der unterstellte Mitarbeiter nicht genug Geld hatte, um die monatliche Hypothek zu decken), und Sie würden hoffen, dass dies das Ende der Geschichte sein würde.

Aber anstatt die verbleibende Übertragungsurkunde in Form eines Schecks an mich zurückzusenden (wie es alle anderen Finanzinstitute getan haben), haben sie die verbleibenden 655 Dollar ohne meine Zustimmung in ihre Mitgliederaktieneinsparungen eingezahlt. Also habe ich versucht, dieses Geld online auf ein externes Bankkonto zu überweisen. Aber leider würde es mich das nicht tun lassen. Ich rief an und sprach mit jemandem bei Envision und mir wurde gesagt, ich müsse ein Girokonto bei ihm eröffnen, wenn ich Treuhandgeld senden möchte, das ohne meine Zustimmung überhaupt auf das Sparkonto überwiesen wurde. Ich widersprach. Mir wurde gesagt, ich könnte ihnen einen Brief schreiben. Ich habe Einwände erhoben, dies war schließlich kein Geld, das jemals beabsichtigt war oder früher auf ein Sparkonto gelegt wurde. Warum schreibe ich ihnen einen Brief, um ihn zurückzufordern, wenn ich zuerst mit ihnen telefoniere? Ort? Nach einer längeren Wartezeit wurde mir mitgeteilt, dass sie den angeforderten Betrag per E-Mail erhalten könnten, das Konto jedoch unter eine Anforderung von 250 USD fallen würde, da ich das Hypothekenkonto nicht mehr hatte und entweder Gebühren zahlen müsste, um das Mitgliedskontokonto aktiv zu halten (damit ich das Konto zum Abrufen früherer Kontoauszüge oder Steuerinformationen verwenden kann) oder sie würden das Konto vollständig schließen. Das Mitgliedskonto hatte in den letzten 4 Jahren 5 Dollar, ohne sich um ein Minimum zu kümmern, und obwohl das Hypothekenkonto einen Saldo von 0 hatte, weil es ausgezahlt wurde, existierte es immer noch als abrufbares Konto unter meinem Namen im System. Als ich erklärte, wie lächerlich es war, dass ich eine neue erforderliche Summe hatte, und zurück zum Wahnsinn der anfallenden Ereignisse ging, unterbrach mich die Dame am Telefon mehrmals und sagte mir, dass es ihre Politik sei, eine zusätzliche Übertragungsurkunde von einem Hypothekenkonto einzureichen auf ein Sparkonto. Nachdem sie ruhiger mit dem Manager gesprochen hatte, der nicht gespritzt hatte, legte sie auf.

Da haben Sie es also. Trotz des APR von 3,3% auf die Hypothek entschied ich, dass es besser war, sie in bar zurückzuzahlen, als sie zu verwenden. Selbst als ich dies tat, war diese Firma absolut nicht in der Lage, die Transaktion abzuschließen, ohne sie zu vermasseln und sich auf ein langes, langwieriges und erschwerendes Hin und Her einzulassen, was nach diesem Schreiben nicht dazu führte, dass meine Treuhandgelder an mich zurückgegeben wurden. Bis zum heutigen Tag bin ich mir nicht sicher, ob mir mehr Zinsen berechnet wurden, als ich aufgrund ihrer Missgeschicke bei der automatischen Abbuchung hätte zahlen sollen. Verwenden Sie buchstäblich jeden außer ihnen für Ihre finanziellen Bedürfnisse.

Übersetzt