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Überprüfung von Porsche of Arlington VA

Am Ende kommt es darauf an, wie Probleme von einem...

Am Ende kommt es darauf an, wie Probleme von einem Händler gelöst werden.

Wir haben ein gebrauchtes Cabrio gekauft, das in neuwertigem Zustand präsentiert wurde. Als wir das Auto getestet haben, öffnete sich das Verdeck nicht und sie brachten es schnell zurück in ihren Laden, um es zu "reparieren" - uns wurde gesagt, dass dies schon einmal passiert ist, aber es war nur ein geknicktes Kabel und alles ist gut.
Bei der Ankunft zu Hause (4 Stunden) öffnete sich das Verdeck nicht wieder und es stellte sich heraus, dass es sich um ein bekanntes Problem handelt, für dessen Behebung einige hundert Dollar erforderlich sind.
Leider ignorieren sie unsere Anrufe und E-Mails - wir sind zu weit weg, um vorbeizufahren und den GM mit diesem Problem zu konfrontieren, sodass es lokal behoben wird.

Das ist sehr enttäuschend - wir haben noch nie einen solchen Mangel an Reaktionsfähigkeit und Rechenschaftspflicht bei einem Autohändler erlebt, geschweige denn bei einem Porsche Center. Wenn sie kleinere Probleme ignorieren, frage ich mich, wie sie Sie behandeln, wenn Sie ein größeres Problem haben?

Wie jemand anderes betonte, sind sie nicht der einzige Porsche-Shop in der Region und hören auf, sich um alles zu kümmern / zu reagieren, sobald Ihr Kauf abgeschlossen ist.

Übersetzt