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WilliamSchlott
Überprüfung von Marietta Toyota

3 Jahre zuvor

Mein Termin war um 9 Uhr für eine Ausrichtung,

Mein Termin war um 9 Uhr für eine Ausrichtung,
Ölwechsel, ein Reifenpatch und eine Wäsche. Wir haben das Auto in der Nacht zuvor abgesetzt. Am nächsten Tag riefen wir zweimal an und wurden versetzt; Es klingelte ein paar Mal, dann wurden wir aufgelegt. Niemand rief zurück, um mitzuteilen, was los war. Mit den wenigen einfachen Dingen, die am Fahrzeug erledigt werden mussten, dachte ich, dass sie am Ende des Tages erledigt sein würden. Als wir kamen, um das Auto abzuholen, war nicht klar, mit wem ich sprechen sollte, also begann ich zufällig zu fragen. Nach ca. 25 Minuten fand ich den einzigen Service Manager. Ich fragte, ob alles erledigt sei, da ich das Auto nicht vor dem Haus geparkt sah. Er sagte ja bis auf die Wäsche. Er fand das Auto und ich bezahlte. Der ganze Deal hat wahrscheinlich 40 Minuten gedauert.
Auf dem Weg zur Arbeit am nächsten Tag war das Reifendrucklicht an; Sie haben den Reifen nicht repariert! Darüber hinaus dachte ich, dass es diesen Monat ein spezielles Ölwechsel gibt.
Also keine Kommunikation, keine Wäsche, der Reifen ist platt und ich habe den vollen Preis für den Ölwechsel bezahlt.
Ich dachte, Toyota bedeutet Qualität. Scheinbar nicht.

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