Debra Doran

Überprüfung von Naples Nissan

Isaiah Oliver war fantastisch. Er war geduldig, fr...

Isaiah Oliver war fantastisch. Er war geduldig, freundlich und kenntnisreich.
In Bezug auf den Verkauf war es ein Triple-A-Erlebnis.

Der Kundenservice mit der Dame, die Garantien schob, war ein Tyrann. Ich war nicht glücklich darüber, dass 3000 Dollar ein Problem mit zusätzlichen Kosten waren. Nicht gut, das sollte vorher besprochen werden ...... Ich habe die Garantie gemacht, aber nicht die Wartung für den Ölwechsel usw. Ich habe jede Geschichte gehört, die sie hatte, warum ich enttäuscht wäre, wenn ich kein billiges Geld mit 2,9% Finanzierung zur Zahlung verwenden würde dafür. Ich war froh, meinen Nissan Murano zu bekommen, und das hat meine Erfahrung gedämpft.

Zweites Kundendienstproblem. Ich hole ein Einzelgängerauto ab, während ich darauf warte, dass mein neues Auto kommt.
Die Dame an der Theke war beschäftigt, gewährt. Eine Mutter gab ihr eine abgelaufene Versicherungskarte, die sie über den Rand brachte. Sie sagte es ihnen, als würde sie sie beschimpfen und bat sie, das aktuelle zu bekommen. Sie wandte sich an mich, um mit der Verarbeitung zu beginnen, und an eine andere Person. Ihr Mund war immer noch in der Lage, mehrere Aufgaben zu erledigen. Die Dame gab ihr die richtige Versicherungskarte und fragte sie, ob sie mit ihr fertig werden könne. Die Vermieterin sagte erneut, dass sie mehr als eine Person gleichzeitig machen könne und ob sie ihre Karte usw. hätte.
Als die Dame und der Dght gegangen waren, drehte sie sich zu mir um und beschwerte sich immer noch. Ich sagte ihr, dass ich mich mein ganzes Leben lang in meinen Positionen als Direktor im Gesundheitswesen 24 Jahre lang mit dem Kundenservice befasst habe. Sie müssen atmen und lächeln und mit dem Kunden umgehen. Sie wollen nur dann nichts über SIE und Ihre Fähigkeiten hören, wenn der Kunde sich dort richtig getrennt hat !!!
Sie verstand es nicht und beschwerte sich immer noch.

Als ich zum Auto zurückkam und meinen New Murano abholte, stand ein junger Mann hinter dem Mietschalter. Er hat mich nie angesehen oder anerkannt. Er nahm eine Tasche, verließ die Gegend und ließ mich dort sitzen. Ich wartete ein paar Minuten und niemand kam zurück. Ich ging zum Serviceschalter und eine Dame gab etwas in den Computer ein. Ich habe nicht aufgeschaut oder mich anerkannt. Ich sagte, arbeitet jemand in Vermietungen? Sie sah auf und sagte, ich hätte gesehen, wie er einfach rausgegangen ist, um jemandem auf dem Parkplatz zu helfen. Sie ging zurück zu dem, was sie tat. G.
Ich ging zurück zum Mietschalter, setzte mich auf einen Hocker und wartete 15 Minuten, bevor ein anderer Mann auftauchte.
Er fragte, ob ich das Auto gefüllt habe und ich sagte ja und wo es geparkt war und er sagte, das ist alles was ich brauche.

Ich ging dann hinaus, um Jesaja und mein Auto zu sehen.

Dann folgte mir die Garantiedame erneut und sagte, ich solle sie besuchen, um die Unterzeichnung zu beenden, und wieder hörte ich ihr ein Skript, warum und aus Angst, die Wartung nicht zu kaufen. Nach 41.000 Dollar und weiteren 1495 Dollar wollte sie weitere 1495 für insgesamt 3000 Dollar, nur für den Fall, dass dieses 41.000 Dollar teure Auto Probleme hatte
.
Ich habe ein Problem damit !!!!!

Ich war so nah dran, rauszugehen und zum Ft Myers Nissan zu gehen !! Wenn Jesaja nicht gewesen wäre, hätte ich!

Übersetzt