Amrik Crow

Überprüfung von Go Configure

Wenn ich weniger als einen Stern geben könnte, wür...

Wenn ich weniger als einen Stern geben könnte, würde ich. Die Kommunikation mit Go Configure war geradezu schrecklich. Wir bestellten den Skyfort II-Spielplatz bei Sam's Club mit der Option, ihn bauen zu lassen. Der Versand des Spielsets war großartig, schnell und absolut ohne Probleme. Wie auf der Website von Go Configure angegeben, haben wir sie nach der Auslieferung kontaktiert, um einen Zeitpunkt für die Zusammenstellung des Spielsets zu vereinbaren. Bei der ersten Diskussion wurde uns mitgeteilt, dass wir innerhalb von 48 Geschäftsstunden kontaktiert werden würden, um einen Termin für die Montage zu vereinbaren. Dies ist jedoch nicht geschehen. Wir warteten 96 Geschäftsstunden, riefen das Hauptquartier an, um herauszufinden, was passiert war, und wurden herumgerannt. Anscheinend hatten sie keinen Kontakt zu dem Bauherrn, dem sie ihn zugewiesen hatten, also wurde uns ein anderer Bauherrn zugewiesen, aber immer noch keine Kommunikation, obwohl uns mitgeteilt wurde, dass wir am selben Tag kontaktiert werden würden. Es ist jetzt über zwei Wochen her und ich musste sie kontaktieren, um herauszufinden, was los war. Nachdem wir ein paar Stunden in der Warteschleife waren und Telefon-Tags gespielt hatten, wurden wir kontaktiert und es wurde uns mitgeteilt, dass der Spielplatz am 12. Juni (zwei Monate ab dem heutigen Datum und drei Monate nach dem Kaufdatum) von einem Bauunternehmer zusammengebaut werden konnte !!! Das ist absolut lächerlich. Wir waren nichts als geduldig und verständnisvoll, aber als wir diesen Anruf erhielten, war der Mitarbeiter am Telefon nichts als unhöflich. Ich kann gar nicht genug betonen, wie enttäuscht ich von dieser Firma bin.

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