Alessio Schirano

Überprüfung von Monclick

Ich habe aus Versehen einen Router in diesem Shop ...

Ich habe aus Versehen einen Router in diesem Shop gekauft, weil ich dachte, er fungiere auch als Modem. Bestellung YA19354211 vom 21/06/2020. Wenn das Produkt ankommt, bin ich erstaunt über die Inkompatibilität des Objekts für meine Verwendung. Ich starte das Rückgabeverfahren, Rücknahmepraxis Nr. 94421, in der Reihenfolge vom 25.06.2020. Am 7. März geben sie mir Anweisungen, das Produkt neu zu verpacken und den Tag zu bestimmen, an dem der Kurier das Paket an meiner Adresse abholt. Wir setzen das Datum 13/7 für die Abholung und der Kurier geht pünktlich vorbei. Seit diesem Datum habe ich keine Neuigkeiten mehr. Ich habe ihre Nummer angerufen, auf die niemand antwortet, ich habe drei E-Mails von ihrer Website gesendet und keine Antwort erhalten, ich habe meine persönliche E-Mail an info @ ..... gesendet und auch hier keine Antwort, ich habe einen Streit über Paypal eröffnet Bisher bin ich ohne Produkt und ohne Rückerstattung für die Rücksendung. In ein paar Tagen werde ich zu den Carabinieri gehen, um den Vorfall zu melden. Bleib weg von diesem Verkäufer !!!

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