Jennifer Moore

Überprüfung von Toyota of Wilmington

Ich möchte mich bei jedem Lexus-Besitzer entschuld...

Ich möchte mich bei jedem Lexus-Besitzer entschuldigen, der meine vorherige Bewertung gelesen und seinen Lexus zu Hendrick Toyota nach Wilmington gebracht hat. Ich habe kürzlich meine 460LS dorthin gebracht, um Bremsbeläge vorne und hinten zu bekommen. Sie haben Dienste hinzugefügt, die ich nicht angefordert habe. Ich habe dort 5 Stunden auf mein Auto gewartet (als ich sagte, ich würde warten), mich zu spät zur Arbeit gebracht und mich geschickt Aus der Tür mit einer Kontrollleuchte, die nicht an war, als ich dort ankam, und einer Rechnung über 864 Dollar. Ich musste 70 Meilen zurückgehen, um die Sensoren dort anzuschalten, damit die Anzeigelampe erlischt. Nachdem sie mit mehreren Direktoren, Managern usw. gesprochen hatten, taten sie NICHTS, um die Dinge besser zu machen. Ich denke, sie denken, dass es keine Rolle spielt, einen Kunden zu verlieren. Ich hätte beim Lexus-Händler bleiben sollen. Ihre getrennten Unternehmen aus einem Grund. Es tut mir leid, dass das passieren musste. Ich mochte Toyota.

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