Heather Hamrick

Überprüfung von Park Central Hotel

Wir sind häufige Besucher in NYC, bleiben aber nor...

Wir sind häufige Besucher in NYC, bleiben aber normalerweise bei Freunden, weil Hotels teuer sind. Angesichts von COVID sind Hotels jetzt sehr erschwinglich, so dass wir beschlossen, drei Nächte über das Halloween-Wochenende zu bleiben.

PROS:
- Kosten waren weniger als 100 $ Nacht mit Parkplatz. Das Hotel arbeitet mit einem Parkhaus etwa 2 Blocks entfernt, wo Sie Parkplätze inklusive bekommen können. Dieser Vorteil hat es für uns verkauft und letztendlich, warum wir gebucht haben. Wenn Sie also mit dem Auto in die Stadt kommen, lohnt es sich auf jeden Fall, hier zu buchen
- LAGE - so nah an allem: Times Square, Central Park, großartige Restaurants innerhalb von 100 Fuß vom Hotel entfernt
- Das Fitnessstudio ist geöffnet und ziemlich groß und gut ausgestattet
- sauber - das Hotel ist älter, aber es war gut gepflegt
- riesige Räume! Für ein Hotel in NYC waren die Zimmer weit überdurchschnittlich groß

Nachteile:
- Vor dem Gebäude befindet sich eine Menge Bauarbeiten, im Wesentlichen der gesamte Block, in dem ein Uber Sie absetzen würde oder in dem Sie leicht zum Abgeben von Gepäck hochziehen könnten, war nicht zugänglich. Wir fanden das nervig, aber nicht die Schuld des Hotels
- Annehmlichkeiten Gebühr für Annehmlichkeiten. Das Hotel berechnete eine Gebühr von 25 USD pro Nacht für WLAN, Telefonanrufe mit Ihrem Zimmertelefon (wer macht das überhaupt noch?), Ein Fitnessstudio und 10% Rabatt in nahe gelegenen Restaurants, da die Verpflegungsmöglichkeiten im Hotel geschlossen waren. Die gute Nachricht ist, dass die Gebühr ~ 40 USD / Nacht betrug, als die Hotelbar geöffnet war usw., so dass sie zumindest unter den gegebenen Umständen eine Unterkunft machten. Das Problem, das wir hatten, war, dass 10% Rabatt an keinem der Orte funktionierten, an denen wir müde waren: den Starbucks und der Bäckerei beide direkt unten / im selben Gebäude. Die Rezeption sagte uns, wir sollten nur unseren Zimmerschlüssel zeigen und der Rabatt würde geehrt. Zwei Versuche und zwei verweigerte Rabatte später waren wir verärgert. Wir haben dies dem Management vorgelegt und sie sagten, sie würden es klären. Sie haben uns aus Höflichkeit nur zwei Übernachtungsgebühren in Rechnung gestellt. Mein Rat an das Management ist, sicherzustellen, dass diese Rabatte zugeknöpft sind oder die Gäste die Verbrennung der Einrichtungsgebühr spüren
- Wir haben versucht, unten ~ 4 Mal anzurufen, um nach verschiedenen Dingen zu fragen. Sie haben nicht ans Telefon gegangen ... nicht ein einziges Mal
- Sie sagten, Sie könnten beim Check-in einen Kühlschrank in Ihrem Zimmer anfordern, aber einer ist nicht garantiert, es hängt von der Verfügbarkeit ab. Wir fragten und sagten, sie seien raus. Ich finde es ein wenig schwer zu glauben, dass sie keine Kühlschränke mehr hatten, als das Hotel noch sehr leer war, als sie Kühlschränke für ein viel volleres Hotel vor Covid lieferten
- Wir haben direkt über die Hotelwebsite gebucht. Derzeit führen sie eine Aktion durch, bei der Sie drei kostenlose Vergünstigungen erhalten, wenn Sie bei ihnen buchen. Einer der Vorteile, die wir gewählt haben, war eine kostenlose Starbucks-Karte im Wert von 5 USD. Die Karte wurde per E-Mail verschickt, aber als wir die Karte benutzten, hieß es, sie sei bereits benutzt worden. Wir sagten dem Management, das sich entschuldigte, es aber nicht korrigierte.

Zusammenfassend würde ich hier 100-mal mehr zu dem Preis bleiben, den wir bezahlt haben, und ich bin ehrlich gesagt nicht so wählerisch in Bezug auf Hotels im Allgemeinen, aber wenn dies vor Covid wäre, wenn ich ~ 200 USD + pro Nacht zahle, wäre ich mehr als ein bisschen genervt. Ich weiß, dass das Personal aufgrund von Covid begrenzt ist und die Dinge nicht mehr so ​​sind, wie sie früher waren, aber unter Berücksichtigung all dieser Dinge sollte ein Hotel dennoch in der Lage sein, seine Gäste, die angemessen bleiben, zu bedienen, indem es ans Telefon geht und sicherstellt, was sie sagen in ihrer Preisgestaltung ist, was Sie tatsächlich bekommen.

Übersetzt