Chris de Jongh

Überprüfung von Ribank N.V.

Wir wollten eine neue Küche. Alles arrangiert und ...

Wir wollten eine neue Küche. Alles arrangiert und Ribank würde es finanzieren. Ordentliche Zahlungsvereinbarung. Autoabholung jeden Monat. Aber als wir sie anriefen oder ihnen eine E-Mail schickten, um eine Übersicht zu erhalten, gab es nie eine Antwort. Hat vor 2 Monaten wieder angerufen und musste nach der Warteschleife mehrmals anrufen. Es dauerte 1,5 Stunden, bis ich überhaupt jemanden an der Leitung hatte. Gefragt, was der Gesamtbetrag ist, den sie noch erhalten müssen, weil ich ihn 1 x bezahlen wollte. Also habe ich das gemacht und einen Brief bekommen, dass es fertig ist und von der BKR abgemeldet wird. Allerdings bekommen wir jetzt immer wieder SMS, E-Mails, dass es einen Rückstand gibt. Nochmals angerufen und man wird unfreundlich begrüßt. Wieder heißt es, ich schicke Ihnen eine Übersicht. Aber wieder bekomme ich den Brief, dass alles bezahlt ist und wir abgemeldet werden. Ich bekomme heute morgen eine E-Mail, dass es Nachholbedarf gibt.. Wieder ein Idiot in der Leitung, der mich nicht ausreden lassen will. Nochmals um einen Überblick gebeten, aber mehr will mir der Herr nicht sagen. Versteh den Frust nicht. Habe gerade eine Beschwerde an sie geschickt. Nie wieder ribank und ich rate jedem, nicht mit ihnen zu arbeiten. Beschämend, wie Sie behandelt werden. ....

Übersetzt